Desenvolvemos uma solução que abrange todos os Principais Processos de uma clínica, garantindo assim Integração Total sem interfaces, Elminando Disperdício de tempo e garantindo Rastreabilidade de qualquer informação.
Efetue o agendamento de exames e receba os pacientes para a execução de procedimentos agendados. Realize o processo de autorização para exames já executados. Faça a entrega de resultados.
Agendamento
Execução de agendamentos com mais clareza e assertividade, a operação do sistema se torna mais fluída com a utilização de nosso wizard de agendamentos
Recepção
Obtenha maior produtividade de sua equipe implementando nossos processos ágeis de atendimento
Tratativas
Direcione casos específicos para serem tratados em guichês de atendimento exclusivos, permitindo um melhor fluxo de atendimento para seus pacientes.
Totem
Identifique previamente seus pacientes direcionando-os para o local adequado para cada tipo de atendimento.
Autorizações
Torne seu processo de autorização de exames mais ágil e prático e evite divergências com suas fontes pagadoras
Entrega de Exames
Realize a integração com seu PACS e com seu site institucional para facilitar a entrega de exames.
Retenção
Potencialize seus ganhos com a possibilidade de reagendar exames não executados.
Display
Tenha múltiplos Displaysinstalados em suas unidades configurados de forma independente para visualização apenas de informações relevantes para cada local de atendimento.
Gestão de todas as negociações comerciais em andamento, calendário de reajuste de todas as fontes pagadoras, ferramenta de Análise de Impacto com registro histórico de todas as negociações e registro de todos os Shoppings de preços.
Negociações Comerciais
Ferramenta excelente para gerenciar e possibilitar fazer follow up de todas as negociações comerciais que estão sendo conduzidas com todas as fontes pagadoras. Hoje não estamos falando somente de reajuste anual mas de dezenas de itens que podem ser negociados além disso.
Calendário de Reajustes
Ferramenta importante para ajudar no acompanhamento do reajuste anual imposto pela Lei 13.003/14.
Análise de Impacto
Neste segmento há muitos anos as operadoras de saúde perceberam que poucos prestadores faziam uma análise mais detalhada das negociações. Desta forma as operadoras de saúde criaram estratégias para ajustar somente parte dos procedimentos ou até mesmo reajustar negativamente alguns procedimentos. Esta ferramenta possibilita fazermos análise ponderada pela frequência para garantir um melhor resultado da negociação!
Pesquisa de Mercado
Monitorar os preços de mercado dos nossos concorrentes é importante porque estamos cada vez mais disputando o mesmo paciente no mercado. Com informações adequadas e histórico de Shopping de Preços podemos desenvolver e aplicar melhores estratégias comerciais.
Check List de Contratos
Crie uma lista customizada dos pontos que seu time comercial deve checar em cada contrato de fonte pagadora, reduzindo assim os riscos que cláusulas indesejáveis passem desapercebidas nas futuras negociações.
Gerencie o processo de trabalho na área de produção. Execute o processo de elaboração de laudos para os procedimentos já executados.
Execução
Tenha total controle e rastreabilidade do atendimento de seus pacientes e recursos utilizados durante a execução de exames
Laudos
Realize a integração com seu sistema de PACS para distribuição e controle de fluxo de execução e aprovação de laudos por seus médicos e gestores.
Integração PACS
Obtenha a melhor performance de sua equipe de especialistas através de integrações personalizadas para seu negócio
Prontuário Eletrônico
Centralize informações clínicas de seu paciente para agilizar o atendimento e execução de exames. Compartilhe, internamente, as informações necessárias entre os médicos para obter maior rapidez em seu processo produtivo.
Tenha um processo que permite checar em todas as etapas de forma automatizada possíveis erros nas guias para reduzir perdas e oferecer rastreabilidade total dos atendimentos para garantir o recebimento.
Checagem 1
Implemente check-lists personalizados para sua equipe de atendimento e recepção, evitando que guias incompletas sejam enviadas para faturamento
Checagem 2
Determine quais são os pontos de checagem das guias de atendimento, controle o fluxo de devoluções de guias, além das correções necessárias antes do faturamento, evite glosas
Pendências
Visualize todas as pendências de pré-faturamento, estabeleça prazos e responsáveis por cada resolução
Pré - Faturamento
Monte seus lotes de faturamento de maneira simples e prática com a garantia da documentação necessária por cada fonte pagadora.
Conciliação
Faça a conciliação dos itens enviados para faturamento, tenha controle dos recebíveis e, eventuais, glosas de forma automatizada de acordo com cada fonte pagadora
Perdas
Controle seu fluxo de aprovações de perdas mantendo histórico e estatística de seu relacionamento com cada fonte pagadora
Glosas
Faça o controle de recebíveis glosados, recursos de glosas automatizados, gerencie prazos de forma clara e ágil.
Administre todos os processos financeiros da sua clínica de forma prática, gerencie seu contas a receber e a pagar, alinhe seu plano de conta com a contabilidade e acompanhe suas movimentações bancárias importando de forma automatizada seus extratos.
Plano de Contas
Personalize seus planos de contas contábeis e produtivos possibilitando abordagens distintas de seus recursos financeiros
Movimentações
Registre suas movimentações de forma manual ou automatizada, tenha total controle sobre as finanças de seu negócio
Gestão de NF´s
Faça o registro de todas as suas notas fiscais permitindo rastreabilidade e controle de suas informações fiscais
Gestão de Caixas
Implemente a gestão efetiva de suas movimentações financeiras em espécie
Contas Bancárias
Controle movimentações e transferências entre contas bancárias e obtenha a posição sempre atualizada de seus recursos
Cartões de Crédito
Realize a conciliação de recebimentos de operadoras de cartão de crédito de maneira prática e simples.
Fluxo de Caixa
Faça todo planejamento de gastos baseado em informações consolidadas de seus pagamentos e previsões de receitas
Gerencie o estoque da empresa, das unidades ou dos setores de cada unidade. Realize a movimentação de itens de estoque entre unidades e contabilize o estoque geral. Realize as solicitações de compra junto ao departamento responsável.
Estoque
Configure seus estoques conforme a sua estrutura física de armazenamento
Movimentações de Estoque
Faça a transferência de materiais entre seus estoques controlando todas as etapas do processo, desde a requisição até a entrega
Solicitações Internas de Material
Obtenha maior controle de consumo de materiais com a implementação de um fluxo de aprovação de solicitação de materiais e insumos
Requisições de Compra
Faça pedidos de compras utilizando uma ferramenta simples e prática, configure o fluxo de aprovação e cotações junto aos fornecedores
Recebimento de Materiais
Realize a entrada de materiais em seus estoques seguindo nosso check-list de recebimento, registre eventuais divergências e obtenha um inventário lógico de todos os itens em estoque
Controle seus recursos CLTs e Terceirizados de forma simples controlando e alocando sua dedicação de tempo nos Centros de Custos da clínica.
Cadastro de Recursos
Administrar os recursos humanos da clínica da maneira mais produtiva possível é um grande desafio, pois devemos garantir o melhor desempenho possível para não termos estruturas maiores que as necessárias.
Estrutura de Cargos
Ferramenta possibilita desenharmos qual é nossa estrutura alvo e controlar de maneira efetiva qualquer expansão de quadro. Assim podemos sempre perseguir a eficiência operacional e bloquear expansões de quadros indesejáveis.
Alocação de Tempo
Ferramenta que possibilita alocarmos o tempo de cada recurso em mais de um centro de custo, mostrando de forma real o tempo dedicado de cada recursos nas atividades de cada centro de custo.
Controle de Documentos
Todos nossos recursos humanos possuem uma grande gama de documentos legais que devemos armazenar. Esta funcionalidade permite além de controlarmmos os documentos, gerenciar sua validade.
Cursos e Treinamentos
Ferramenta que possibilita gerenciar todos documentos de formação como cursos, treinamentos, palestras feitas ou realizadas pelos nossos recursos podendo ser CLTs ou terceirizados.
Possibilidade de integração com os canais de comunicação da clínica melhorando a experiência do atendimento do clientes e reduzindo custo devido o aumento da produtividade e interação com o cliente.
Identificação Paciente
Conforme o sistema recebe do sistema de telefonia o número que está ligando, o sistema identifica no sistema RIS todos os pacientes que possuem aquele número em seu cadastro. Trazendo todos estes de forma automatizada para o atendente selecionar quais destes é o paciente em questão. Neste momento o sistema filtrará os últimos exames executados e os próximos agendados para dinamizar o atendimento.
Ligação Direta do RIS
Os colaboradores do Call Center não precisam logar em dois sistemas para trabalhar, o N-RIS tem interface direto com o sistema de telefonia, aumentando assim a produtividade e deixando a operação mais simples.
Confirmação Agenda
O sistema N-RIS via sua interface com o sistema telefonia, incluíra a informação de confirmação ou cancelamento do agendamento feita via SMS para posterior Follow Up junto ao cliente.
Áudio do Agendamento
O sistema N-RIS possibilita capturar o audio do call center e anexar ao sistema no agendamento feito. Assim caso haja alguma dúvida no que foi solicitado e feito durante o agendamento qualquer recurso da clínica poderá checa-lo facilmente.
Integração WhatsApp
O sistema N-RIS possibilita integração com o sistema de WhatsApp contratado pela clínica de outros fornecedores. Possibilitando assim excelente produtividade e redução de retrabalhos.
Integração SMS
O sistema N-RIS possibilita integração com o sistema de SMS contratado pela clínica de outros fornecedores. Possibilitando assim excelente produtividade e redução de retrabalhos.